Compare su sistema 2015 con la edición 2026 y ajuste solo lo que cambió.
Gestión de la calidad
ISO 9001:2026: implementación, transición y auditoría interna
Undernet acompaña a organizaciones públicas y privadas en la implementación, la transición a la edición 2026, la auditoría interna y la capacitación de sus sistemas de gestión de la calidad, integrándolos con los procesos y sistemas que ya tienen.
Atendemos organizaciones en Colombia y otros países de Latinoamérica mediante una modalidad mixta, con acompañamiento remoto y actividades presenciales según las necesidades y el alcance del proyecto.
Aproveche procesos, auditorías y revisión por la dirección compartidos con MIPG, ISO 14001 o ISO 45001.
Una auditoría interna objetiva, con hallazgos y evidencias para decidir.
Fundamentos
¿Qué es ISO 9001?
ISO 9001 define requisitos para un sistema de gestión de la calidad. Ayuda a organizar procesos para proporcionar productos y servicios de forma consistente, atender requisitos aplicables y mejorar a partir de los resultados. Puede aplicarse en organizaciones públicas o privadas de cualquier tamaño.
Una organización puede utilizar la norma sin solicitar una certificación. Lea la guía sobre qué es ISO 9001.
¿Es obligatoria la certificación?
No. Es voluntaria. Un cliente privado puede solicitarla en una relación contractual, y cada organización debe revisar las reglas propias de su actividad. En contratación estatal colombiana, no puede exigirse como requisito habilitante ni usarse para dar puntaje.
¿Para qué puede servir?
Puede ayudar a clarificar responsabilidades, detectar fallas, mejorar la consistencia del servicio y orientar decisiones con evidencia. La certificación añade una evaluación independiente del sistema, pero no garantiza por sí sola resultados comerciales.
Edición 2026
¿Qué fecha afecta a su organización?
ISO 9001:2026 se publicó el 16 de septiembre de 2026. La estructura de capítulos 4 a 10 se mantiene: si ya tiene un sistema basado en 2015, el punto de partida es revisar brechas concretas, no rehacerlo por completo.
Los certificados emitidos bajo ISO 9001:2015 siguen siendo válidos durante la transición. Su organismo certificador concreta las condiciones de cada auditoría.
Se publica ISO 9001:2026.
Los acreditadores deben estar preparados.
Los certificadores entregan su declaración de preparación.
Los acreditadores completan las decisiones de transición de los certificadores.
Desde esta fecha, las certificaciones iniciales acreditadas solo se emiten bajo 2026.
Fecha límite para la transición de los certificados 2015.
Si aún no está certificada: conviene implementar la edición 2026.
Si ya tiene certificado: acuerde con su certificador la auditoría de transición.
Fuente: Global ACI, requisitos de transición de ISO 9001:2026 (PDF) (se abre en una pestaña nueva). Revise las fechas clave de la transición.
¿Su sistema todavía se basa en la edición 2015?
Solicite un diagnóstico de transiciónSu situación
¿Qué necesita su organización?
Seleccione la situación que mejor describe a su organización.
SituaciónYa tenemos un sistema certificado en 2015.
Lo que suele faltar
Comparar prácticas y referencias con la edición 2026, priorizar ajustes y acordar con el certificador la auditoría de transición.
Cómo ayuda Undernet
Diagnóstico de transición y acompañamiento en los ajustes.
Qué recibe
Matriz de brechas 2015–2026 y plan de transición priorizado.
SituaciónQueremos implementar ISO 9001 por primera vez.
Lo que suele faltar
Definir el alcance del sistema, las responsabilidades, los procesos y las evidencias antes de hablar de certificación.
Cómo ayuda Undernet
Acompañamiento en la implementación con la edición 2026.
Qué recibe
Diagnóstico inicial, plan de implementación y procesos e información documentada ajustados.
SituaciónNecesitamos la auditoría interna.
Lo que suele faltar
Evaluar la aplicación del sistema y su evidencia con los criterios de la edición vigente, con objetividad.
Cómo ayuda Undernet
Auditoría interna ISO 9001.
Qué recibe
Plan de auditoría, informe de hallazgos con evidencias e insumos para la revisión por la dirección.
SituaciónSomos una entidad pública.
Lo que suele faltar
Identificar qué prácticas de MIPG ya pueden apoyar el sistema de calidad y evitar estructuras paralelas. La certificación ISO 9001 es voluntaria.
Cómo ayuda Undernet
Diagnóstico de la articulación entre ISO 9001 y MIPG.
Qué recibe
Mapa de los procesos y evidencias que comparten ISO 9001 y MIPG.
SituaciónTenemos varias normas integradas.
Lo que suele faltar
Coordinar el trabajo sobre procesos compartidos y planificar, por ejemplo, las transiciones a ISO 9001:2026 e ISO 14001:2026 respetando sus plazos propios.
Cómo ayuda Undernet
Diagnóstico de transición y auditoría interna integrados.
Qué recibe
Plan de transición coordinado y auditoría interna integrada.
SituaciónNuestro equipo necesita conocer la edición 2026.
Lo que suele faltar
Que los equipos, los auditores internos y la dirección entiendan los cambios según su rol.
Cómo ayuda Undernet
Capacitación ISO 9001.
Qué recibe
Sesiones por rol y talleres de auditoría interna.
SituaciónNo estoy seguro
Cómo ayuda Undernet
Una conversación inicial para ubicar su punto de partida.
Qué recibe
Orientación sobre el siguiente paso.
Profundice
Explore según su necesidad
Abra el tema que le interesa.
Aplicación
¿Cómo funciona en la práctica?
Los capítulos 4 a 10 orientan un trabajo continuo. El contexto de la organización, sus clientes y los requisitos aplicables atraviesan todo el sistema.
- 1
Planificar
Capítulos 4–6
Entender el contexto, asumir el liderazgo y definir objetivos, riesgos y oportunidades.
- 2
Hacer
Capítulos 7–8
Proporcionar recursos y controlar la operación y la entrega de productos o servicios.
- 3
Verificar
Capítulo 9
Medir resultados, revisar la satisfacción del cliente y realizar auditorías internas.
- 4
Actuar
Capítulo 10
Corregir problemas y utilizar lo aprendido para mejorar el sistema.
La evaluación alimenta el siguiente plan. PHVA describe un ciclo de trabajo, no cuatro departamentos separados. Consulte los pasos para implementar ISO 9001.
Edición 2026
¿Qué cambió y qué se conserva?
Cultura y ética
La dirección debe promoverlas y el personal conocerlas. Revise decisiones, prácticas e inducción.
Riesgos
Ahora deben determinarse, analizarse y evaluarse, con acciones proporcionales.
Oportunidades
Tienen apartado propio: análisis, evaluación, acciones y seguimiento de su eficacia.
Gestión del cambio
Incluye comunicar cambios, seguir su eficacia y revisar resultados.
Información
Cambia el lenguaje de la información documentada. Revise referencias y formación.
Qué se conserva: el enfoque a procesos, PHVA y la mayor parte de los requisitos operativos. Otros ajustes abarcan partes interesadas, conocimiento, satisfacción del cliente y auditoría interna.
¿Dónde suelen surgir las dudas?
La norma establece requisitos. Cada organización debe decidir qué criterios y evidencias son adecuados para su contexto.
¿Cuánto análisis de riesgos basta?
Se exige analizar y evaluar riesgos, sin imponer una metodología formal específica.
¿Cómo demostrar cultura y ética?
Las decisiones, prácticas e inducción deben respaldar las declaraciones de la dirección.
¿Cómo evaluar una oportunidad?
Defina la acción esperada y compruebe si produjo el resultado previsto.
¿Qué cambio requiere planificación?
Distinga cambios al sistema de gestión de ajustes operativos puntuales.
También conviene revisar partes interesadas, pertinencia del cambio climático e información documentada.
Equivalencias 2015 → 2026
¿Dónde quedó mi requisito?
Algunos números y literales cambiaron. Esta muestra ayuda a ubicar referencias en procedimientos y listas de verificación; no sustituye la comparación completa de ambas ediciones.
| 2015 | 2026 | Qué revisar |
|---|---|---|
| 6.1.2 | 6.1.2 y 6.1.3 | Riesgos y oportunidades se tratan por separado. |
| 10.3 | 10.1 | La mejora continua se integra en el apartado 10.1. |
| 9.3.2 | 9.3.2, reordenado | Cambian entradas y letras de la revisión por la dirección. |
Contexto colombiano
¿Cómo encaja con MIPG y la contratación estatal?
La certificación ISO 9001 no sustituye las reglas de gestión que corresponden a cada organización.
Entidades públicas
MIPG orienta la gestión institucional. ISO 9001 puede complementar sus procesos de manera voluntaria, sin duplicar estructuras.
Cruces con MIPG
Integridad, conocimiento, gestión documental y control interno ofrecen puntos concretos para articular ambas prácticas. Vea también FURAG y la medición del desempeño.
Contratación estatal
La Ley 1150 de 2007 prohíbe exigir certificaciones de calidad como documento habilitante o darles puntaje en la selección.
Sistemas integrados
¿Qué relación tiene con otras normas?
No todas las normas tienen la misma relación con ISO 9001. Distinga las que agregan requisitos sectoriales, las que orientan su uso y los sistemas que pueden integrarse.
| Relación | Ejemplos | Consecuencia práctica |
|---|---|---|
| Esquemas basados en ISO 9001 | IATF 16949, serie 9100 | Revisar requisitos y calendario del esquema. |
| Guías de aplicación | ISO 18091, ISO/IEC/IEEE 90003 | Orientan la aplicación en contextos específicos. |
| Sistemas integrables | ISO 14001, ISO 45001, ISO/IEC 27001 | Comparten estructura y procesos, con requisitos propios. |
Si usa un esquema sectorial: revise los requisitos y el calendario de su propio esquema. No asuma que los plazos generales de ISO 9001 se aplican del mismo modo a IATF 16949 u otras normas sectoriales.
Si también trabaja con ISO 14001:2026, puede coordinar ambas transiciones respetando sus fechas diferentes.
Cómo lo acompañamos
Implementación, auditoría interna y capacitación en ISO 9001
Partimos de lo que su organización ya tiene: sus procesos, evidencias y resultados. Del diagnóstico a la implementación, la auditoría interna y la formación, en el alcance que necesite.
ISO 9001
Su sistema de gestión de la calidad
Procesos compartidos: auditoría interna, revisión por la dirección, información documentada, riesgos y oportunidades.
Otros sistemas
MIPG, ISO 14001, ISO 45001 y SG-SST, ISO 37001
Acompañamiento en la implementación
Para quién: Organizaciones que implementan ISO 9001 por primera vez o ajustan su sistema.
Qué resuelve: Implementar o actualizar el sistema de gestión de la calidad con la edición 2026.
Qué recibe: Plan de trabajo, procesos e información documentada ajustados y acompañamiento hasta la auditoría interna.
Consulte el acompañamiento en la implementaciónAuditoría interna ISO 9001
Para quién: Organizaciones que necesitan evaluar su sistema antes de la auditoría del certificador o de la revisión por la dirección.
Qué resuelve: Evaluar la aplicación del sistema y su evidencia con los criterios de la edición vigente.
Qué recibe: Plan de auditoría, informe de hallazgos con evidencias y seguimiento a las acciones.
Solicite una auditoría internaDiagnóstico de transición
Para quién: Organizaciones con un sistema basado en la edición 2015.
Qué resuelve: Saber qué cambió para su sistema y qué priorizar antes de la auditoría de transición.
Qué recibe: Matriz de brechas 2015–2026, recomendaciones y plan de transición.
Solicite un diagnóstico de transiciónCapacitación ISO 9001
Para quién: Equipos, auditores internos y responsables de dirección.
Qué resuelve: Entender la edición 2026 según el rol de cada persona.
Qué recibe: Sesiones ejecutivas, talleres y formación de auditores internos.
Consulte la capacitación en ISO 9001Quién hace qué
| Quién | Qué hace |
|---|---|
| ISO | Publica la norma internacional. |
| ICONTEC | Publica la NTC-ISO 9001:2026. |
| ONAC | Acredita organismos certificadores. |
| Organismo certificador acreditado | Audita y, si procede, certifica. |
| Su organización | Implementa los requisitos. |
| Undernet | Acompaña la implementación, la auditoría interna y la capacitación. |
Undernet no emite certificados. La certificación corresponde a un organismo certificador acreditado.
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Cómo implementar ISO 9001 paso a paso
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Transición a ISO 9001:2026: fechas clave y cómo planificarla
Artículo 15
Auditoría interna ISO 9001: cómo hacer que sirva para algo más que cumplir
Resolvemos sus dudas
Preguntas frecuentes sobre ISO 9001:2026
¿Debo rehacer mi sistema ISO 9001:2015?
No. La estructura de capítulos se mantiene. Compare las dos ediciones para identificar ajustes concretos en su organización.
¿Mi certificado 2015 sigue siendo válido?
Sí, hasta su vencimiento y dentro del plazo de transición. Global ACI fija como fecha límite el 30 de septiembre de 2029; ICONTEC, para sus propios certificados, el 1 de julio de 2029. Consulte a su certificador para acordar la transición.
¿La edición 2026 exige controles específicos de inteligencia artificial?
No incorpora requisitos específicos sobre IA. Evalúe los riesgos y oportunidades de las tecnologías que utilice según su contexto.
¿Necesito una auditoría adicional para la transición?
No necesariamente. Puede combinarse con una auditoría de seguimiento o renovación, o realizarse por separado. Su certificador define las condiciones.
¿Quién puede hacer nuestra auditoría interna?
Personal propio competente que no audite su propio trabajo, o un auditor externo contratado para ese fin. Lo importante es la objetividad y la imparcialidad del proceso. La auditoría interna no reemplaza la del organismo certificador.
¿Pueden integrar ISO 9001 con nuestros otros sistemas?
Sí. ISO 9001 comparte estructura con ISO 14001, ISO 45001 e ISO/IEC 27001. Podemos coordinar el diagnóstico, la auditoría interna y la transición sobre los procesos compartidos, respetando los requisitos y plazos propios de cada norma.
¿Prestan servicios fuera de Colombia o de forma remota?
Sí. Atendemos organizaciones en Colombia y otros países de Latinoamérica mediante una modalidad mixta, con acompañamiento remoto y actividades presenciales según las necesidades y el alcance del proyecto.
¿Undernet emite certificados ISO 9001?
No. Undernet acompaña la preparación, la auditoría interna y la capacitación. La certificación corresponde a un organismo certificador.
Fuentes: ISO, publicación de ISO 9001:2026 (se abre en una pestaña nueva), NTC-ISO 9001:2026 (se abre en una pestaña nueva), Global ACI (PDF) (se abre en una pestaña nueva), ICONTEC, plan de transición ISO 9001:2026 (PDF) (se abre en una pestaña nueva) y Colombia Compra Eficiente (se abre en una pestaña nueva).
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